Términos y Condiciones

1. Descripción del Servicio

Guardian Maps es una plataforma SaaS que ayuda a negocios a gestionar sus reseñas de Google Maps mediante inteligencia artificial. El servicio incluye:

• Generación automática de respuestas a reseñas
• Análisis de sentimiento y keywords
• Alertas de crisis en tiempo real
• Dashboard de analytics

2. Aceptación de los Términos

Al registrarte y usar Guardian Maps, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar nuestros servicios.

3. Registro y Cuenta

• Debes proporcionar información veraz y actualizada
• Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta
• No puedes compartir tu cuenta con terceros
• Nos reservamos el derecho a suspender cuentas que violen estos términos

4. Planes y Pagos

Guardian Maps ofrece diferentes planes de suscripción:

• Periodo de prueba: 14 días gratuitos al registrarte
• Facturación: Mensual o anual, según el plan elegido
• Renovación: Automática al finalizar cada período
• Métodos de pago: Tarjeta de crédito/débito vía Stripe

5. Cancelaciones y Reembolsos

Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control. Al cancelar, mantendrás acceso hasta el final del período pagado.

Reembolsos: No ofrecemos reembolsos por meses parciales. Sin embargo, evaluamos casos excepcionales (errores técnicos prolongados) de forma individual.

6. Uso Aceptable

Al usar Guardian Maps, te comprometes a:

• No usar el servicio para spam o actividades ilegales
• No intentar acceder a cuentas de otros usuarios
• No sobrecargar intencionadamente nuestros sistemas
• Respetar los términos de servicio de Google y sus APIs

7. Propiedad Intelectual

Guardian Maps, su diseño, código, y marca son propiedad exclusiva nuestra. Las respuestas generadas por IA son de tu propiedad, pero nos reservamos el derecho a usar datos agregados y anonimizados para mejorar el servicio.

8. Limitación de Responsabilidad

Guardian Maps se proporciona "tal cual". No garantizamos:

• Disponibilidad ininterrumpida del servicio (aunque nos esforzamos por ello)
• Precisión absoluta de las respuestas generadas por IA
• Resultados específicos de negocio (aumento de reviews, etc.)

No somos responsables de daños indirectos, pérdida de beneficios, o uso indebido del servicio. Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado en los últimos 12 meses.

9. Modificaciones al Servicio

Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del servicio con previo aviso. En caso de cambios importantes, notificaremos a los usuarios activos.

10. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Barcelona, España.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, contacta con:
Email: support@guardianmaps.es
Web: guardianmaps.es